3月15日，南通开发区市场监管局围绕“激发消费活力”主题，开展法律科普、维权咨询、辨假技巧讲解等形式多样的消费者权益保护宣传活动。

上午，区市场监管局联合区处非办、区消防大队、南通盐业等单位，在永旺梦乐城中心广场开展大型咨询活动。活动现场，工作人员向群众发放消费维权、食品药品安全、消防安全、防诈反诈等宣传资料，并现场解答各类咨询。同时，“真假电瓶”、合格食盐和“臭脚盐”等产品纷纷“亮相”，工作人员以实物讲解的方式向现场群众普及不合格产品辨别技巧，进一步提高消费者识假辨假能力和维权意识。活动现场气氛活跃、反响热烈，共发放宣传资料300余份，接受咨询100余人次。

同时，区市场监管局各分局走进农贸市场、商超、社区，开展丰富多彩的活动，切实将维权知识送到居民身边。新开分局鼓励相关酒店、影院、药店、餐饮店等现场发放优惠消费券，进一步激发消费活力；中兴分局联合中兴街道、江苏银行开发区支行，在富民农贸市场开展消费者权益保护宣传普法，并对农贸市场8家水产鲜肉类经营户和辖区16家电动自行车经营单位进行行政约谈和指导培训；小海分局在紫琅新天地广场接受群众现场咨询，并积极动员辖区商户开展“3.15”促消费优惠活动，切实激发消费活力；竹行分局联合星辰社区，开展“放心消费进社区、激发活力增信心”大型社区宣传活动，将宣传和服务送到群众家门口。

做好消费者权益保护工作就是服务人民对美好生活的向往。开发区市场监管局始终把维护消费者合法权益、增进人民福祉作为衡量工作成效的重要标尺，大力推进消费维权工作体系建设。充分发挥“12315”“12345”消费维权热线作用，对消费者咨询、投诉、举报电话第一时间接听、转办、反馈，认真受理、高效处置消费者投诉举报，严格做到及时受理、分流、办理、督办、回复、上报等工作，保证消费者诉求渠道畅通。2023年共处理各类消费投诉 6000余件，满意率96%以上，用心用情维护消费者合法权益。

下阶段，开发区市场监督管理局将以共促消费公平、激发消费活力为主线，积极探索实施消费纠纷调处“1+4+N”维权行动，强化消费教育引导、畅通消费诉求渠道、加大消费维权力度、主动化解消费纠纷，以促进区域消费“热起来”拉动区域经济“旺起来”，为开发区“营商环境最高地”建设贡献更大力量。